载通国际控股有限公司(「载通国际」,股份编号:62)是中国香港及中国内地公共运输业界的领导者。载通国际为九龙巴士(一九三三)有限公司、龙运巴士有限公司,以及多家非专营运输服务供应商的控股公司,并在中国香港的物业及地产发展业务中拥有权益。 我们企盼透过提供创新、高质量服务,为顾客带来安全可靠、舒适便利的运输服务,从而为公共运输业奠定最高标准。为实现这个目标,我们提供迎合顾客需要的服务、优化路线网络的联系,并即时提供实时资讯。我们继续贯彻对可持续经营实务的承诺,使集团在提升股东价值的同时,亦促进大中华地区社会和经济的发展。 目标 我们锐意成为在所属领域的世界级领袖,而支持达至此目标的基础因素为:用心了解服务对象的需要、引进创新技术及环保方案,并实现安全表现、服务质素和营运效率的新标准。 方针 我们的方针是提升对股东的价值,同时为大中华区的社会及经济发展作出贡献。这方针概述如下: 卓越服务 可靠表现 不断创新 创优增值 保护环境 运行不息 我们透过与持份者的承诺,致力提供优质服务及解决方案,从而满足甚至超越他们的期望。 文化及价值观 我们的企业文化以管治框架为基础,植根于业务中。企业价值观乃建基于履行切合甚至超越顾客需要的服务标准、争取稳定的盈利,以及支持我们业务所在地的社区。按照这些核心价值,我们遵守以下的原则: 承担问责 对所作的一切决定及行为负责。 热诚关怀 持续与我们的员工、顾客和社区联系,加强彼此参与。 团结互信 建构和谐及协同的工作环境。 诚信为本 处事公平、诚实,秉持高尚操守。 原创新颖 以创意及科技建设更环保及美好的地方。 安全守规 落实以安全为己任。
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