小i机器人自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台（CIAI）[Cognitive Intelligence（认知智能）AI]，结合自然语言处理、语音处理、计算机视觉、机器学习、情感计算和数据智能和超级自动化等六大核心技术，形成AI+联络中心、AI+金融、AI+城市公共服务、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+智慧医疗等多元化产品及产业形态。